É com satisfação que partilhamos com os nossos clientes e seguidores, a conclusão com sucesso do processo de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade da Acquafloc, de acordo com a norma ISO 9001:2015, atribuída pela entidade certificadora AENOR.
Após meses de trabalho, envolvimento de toda a equipa e uma revisão profunda dos nossos processos, reforçámos a forma como planeamos, executamos e monitorizamos o nosso serviço.
Esta certificação consolida o nosso compromisso com processos consistentes, melhoria contínua e um serviço cada vez mais eficiente para clientes e parceiros.
O que esta certificação significa para os nossos clientes na prática:
- Suporte documental e técnico rigoroso, com Fichas técnicas, Fichas de Dados de Segurança, Certificados de Produto e documentação de conformidade sempre atualizada e pronta para ser enviada aos nossos clientes.
- Acompanhamento comercial e pós-venda consistente, garantindo respostas rápidas e alinhadas com as necessidades dos clientes.
- Apoio técnico e aconselhamento ainda mais frequentes, com procedimentos consolidados de seleção de produtos e otimização de processos.
- Gestão mais eficiente de encomendas e entregas, assegurando comunicação clara, previsibilidade e rastreabilidade em todas as etapas.
- Objetivos de qualidade com indicadores monitorizados (KPIs), permitindo melhorar continuamente tempos de resposta, cumprimento de prazos e consistência do serviço com base em dados.
Agradecemos a confiança depositada na Acquafloc. Continuaremos a evoluir para sermos um parceiro cada vez mais sólido, rigoroso e eficiente.
Na Acquafloc somos Unidos pela Água, Unidos pelo Ambiente e Unidos por Si!